Гарантія та повернення

Повернення та обмін товару

Як повернути або обміняти товар, який вам не підійшов?

Придбали товар, але зрозуміли, що він вам з якихось причин не підходить? Не переживайте, ви завжди можете звернутися до нас для розгляду можливості заміни або повернення товару на протязі 14 днів.

Повернення і обмін можливий при дотриманні наступних умов:

  • Не пошкоджена упаковка;
  • Товар не був у вжитку;
  • Збережений товарний вид і споживчі властивості, плівки, пломби та інше;
  • Збережена комплектація.

Перед поверненням або обміном товару Вам необхідно з початку звернутись до нас і тільки після цього відправляти товар на вказані для вас реквізити повернення. Товар, який був відправлений без нашого погодження не забирається з відділення нової пошти та відправляється назад відправнику.

Товар, який відправляється до нас разом з «після оплатою» також не забирається.

Важливо! Магазин безкоштовно приймає повернення товарів тільки у випадку браку.

Товар зі слідами експлуатації, порушеними плівками та пломбами або будь якого іншого маркування до повернення не приймається.

Гарантія

Умови гарантійного та післягарантійного обслуговування

Гарантія на товар розповсюджується на весь асортимент товарів та послуг, які представлені в магазині, окрім випадків, коли в карточці товару зазначено інше.

Умови надання гарантії

Гарантія передбачає безкоштовну заміну або ремонт товару протягом гарантійного терміну в разі наявності на складі.

Ми гарантуємо проведення обміну товару на робочий за ціною актуальною на день замовлення!

Рекомендація!

Необхідно оглядати деталь при її отриманні та проводити первинну діагностику перед її встановленням! При встановленні отриманих дисплеїв, шлейфів та інших запчастин - захисну плівку і пломби видаляти тільки після перевірки деталі і телефону в усіх можливих режимах з встановленою sim-card!

Якщо при проведенні діагностики виявляється, що причина поломки (несправності) пов'язана з порушенням правил експлуатації або експлуатаційними навантаженнями, то в гарантійному ремонті або обміні товару Вам буде відмовлено.

Право на гарантійний ремонт не поширюється на випадки:

  • Несправність пристрою викликана порушенням правил експлуатації, транспортування і зберігання, викладених в «Керівництві користувача»;
  • На пристрої немає, порушений або не зчитується оригінальний серійний номер;
  • На пристрої відсутні або порушені заводські, або гарантійні пломби та наклейки;
  • На пристрої (корпусі) присутні сліди механічного пошкодження користуванням пристрою з програмним забезпеченням, що не входять в комплект поставки пристрою або не схвалені для спільного використання виробником пристрою;
  • Підключення пристрою здійснювалося з порушенням правил (схем підключення виробника), місця з'єднання (підключення) електропровідних елементів (електропроводів, конекторів, перехідників,) виконані з неякісної електроізоляції або недостатньо захищені від згубних впливів навколишнього середовища;
  • Ремонт, технічне обслуговування або модернізація пристрою проводилися особами, не уповноваженими на те компанією-виробником;
  • Дефекти пристроїв викликані використанням пристрою з програмним забезпеченням, що не входять в комплект поставки пристрою або не схвалені для спільного використання виробником пристрою;
  • Дефекти пристроїв викликані експлуатацією пристрою в складі комплекту несправного обладнання;
  • Виявляється потрапляння всередину пристрою сторонніх предметів, речовин, рідин, комах і т. д.;
  • Несправність пристрою викликана прямою або непрямою дією механічних сил, хімічного, термічного впливу, випромінювання, агресивних, нейтральних рідин, газів, інших токсичних, або біологічних середовищ, а також будь-яких інших чинників штучного або природного походження, крім тих випадків, коли такий вплив прямо допускається «Керівництвом користувача»;
  • Несправність пристрою викликана дією сторонніх обставин (стихійних лих, стрибків напруги електроживлення і т. д.);
  • Несправність пристрою викликана невідповідністю Державним Стандартам параметрів живлення, телекомунікаційних і кабельних мереж;

 

0
0